Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng rea88. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rea88.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là 6 điểm quan trọng nhất bạn cần nắm rõ khi sử dụng dịch vụ rea88.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ rea88. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ. rea88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản rea88. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ số dư.
Mọi tiền thưởng và khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể được công bố minh bạch. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà không hoàn thành vòng cược.
Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động, hành vi gian lận, rửa tiền, và lạm dụng lỗ hổng hệ thống. rea88 áp dụng công nghệ giám sát tiên tiến và sẽ khóa tài khoản, tịch thu số dư nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong danh sách cấm.
Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác. rea88 không chịu trách nhiệm với giao dịch thất bại do thông tin người dùng nhập sai.
rea88 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào với thông báo trước tối thiểu 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo được hiểu là chấp nhận điều khoản mới.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa rea88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ rea88.vip và các dịch vụ liên quan.
rea88 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: sòng bài trực tuyến (casino), cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ (slot game) và bắn cá. Các dịch vụ này chỉ được cung cấp cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ điều kiện sử dụng được quy định trong tài liệu này.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ rea88, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam và địa chỉ email hợp lệ. rea88 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại rea88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau, đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản rea88. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tên đăng nhập của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.
rea88 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và/hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú khi: rút tiền lần đầu, rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ/giao dịch, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động đáng ngờ. Việc từ chối hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm dừng rút tiền.
rea88 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), và thanh toán bằng tiền mã hóa USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và sẽ được cập nhật trên nền tảng.
Tất cả giao dịch tại rea88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và tiền thưởng đều được hiển thị và tính toán bằng VNĐ. rea88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản phí quy đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
Để rút tiền thành công, người dùng cần: hoàn thành xác minh danh tính KYC cơ bản; sử dụng phương thức rút tiền trùng với phương thức nạp tiền đã dùng (trong một số trường hợp); và đảm bảo số dư có thể rút (sau khi trừ tiền thưởng còn đang trong thời gian vòng cược) đủ để thực hiện giao dịch.
Tất cả kết quả trò chơi và cá cược tại rea88 được xác định theo quy tắc của từng trò chơi cụ thể. Kết quả được ghi lại bởi hệ thống và được coi là chính thức sau khi ván/vòng chơi kết thúc. Người dùng có thể xem lại lịch sử cược và kết quả trong vòng 90 ngày.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố truyền dữ liệu, hoặc kết quả game bất thường do lỗi phần mềm, rea88 có quyền hủy kết quả của ván/vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược cho người dùng. rea88 sẽ thông báo qua email hoặc hộp thư trong tài khoản đối với các trường hợp hủy kết quả.
Mỗi trò chơi và mỗi bàn chơi có mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước khi bạn tham gia. Các giới hạn này có thể khác nhau tùy theo loại game, nhà cung cấp game và cấp VIP của tài khoản. rea88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản mà không cần giải thích lý do.
Nếu người dùng có tranh chấp về kết quả cá cược, cần liên hệ hỗ trợ rea88 trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được xác nhận. Quá thời hạn này, rea88 sẽ không xem xét tranh chấp. rea88 sẽ xem xét video/log ghi lại quá trình chơi để đưa ra quyết định cuối cùng, và quyết định này là ràng buộc pháp lý.
Mỗi chương trình khuyến mãi của rea88 có điều kiện riêng được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình bao gồm:
Điều kiện vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp tùy chương trình) trước khi tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x15 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.500.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó.
Một số loại cược có thể không được tính hoặc tính với hệ số thấp hơn vào điều kiện vòng cược. Thông tin chi tiết về các game và tỷ lệ đóng góp được công bố trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ rea88:
Các khoản cược đã được xác nhận và đang trong quá trình chờ kết quả không thể hủy trừ khi rea88 hủy game/kết quả theo Điều 5.2. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
Trong trường hợp tiền nạp không được ghi nhận vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ cùng với bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình biên lai). rea88 sẽ xác minh và xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.
Nếu ván/vòng chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía rea88 (không phải do kết nối internet của người dùng), tiền cược sẽ được hoàn lại toàn bộ vào tài khoản trong vòng 4 giờ. rea88 không bồi thường khoản tiền thưởng tiềm năng có thể đã nhận được nếu không có sự cố.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng rea88 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản và tài liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của rea88 hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba có thỏa thuận hợp pháp với rea88.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, tái xuất bản, dịch ngược (reverse engineer), hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của rea88 mà không có sự cho phép bằng văn bản của rea88. Việc sử dụng logo, tên thương hiệu rea88 cho mục đích thương mại cũng bị nghiêm cấm.
rea88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại do hoàn cảnh bất khả kháng. Cụ thể, rea88 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
Trách nhiệm pháp lý tối đa của rea88 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng thực sự đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
rea88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng một số người có thể gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi cá cược và chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản rea88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn thành mọi điều kiện vòng cược đang dang dở và rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị thu hồi.
rea88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận hoặc nghi ngờ gian lận, tài khoản không hoạt động trên 24 tháng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ rea88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.
Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng, bất kỳ bên nào cũng có quyền yêu cầu giải quyết thông qua trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. Quyết định của trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ rea88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra, và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). rea88 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
rea88 cam kết minh bạch trong từng điều khoản – vì một sân chơi công bằng là quyền lợi của bạn. Đăng ký ngay và trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp cùng hơn 500.000 thành viên.